チケジャムは、チケットを売りたい人と買いたい人を繋げる、チケットのフリマサイトです。
運が良ければ、定価よりも安くチケットが手に入れられるチケジャムですが、安全なサイトなのか不安に感じる方も多いのではないでしょうか。
チケラボ編集部チケジャムは便利だけど、本当に信用できるサイト？
チケジャムの評判や口コミは？
そこで今回は、「チケジャムは安全で信用できる？評判や口コミを徹底調査！」と題してお届けしていきます！
チケジャムは安全で信用できる？
結論から言うと、チケジャムは安全で信用できるサイトです。
チケジャムはチケットを売りたい人と買いたい人を繋ぐ、チケットのフリマサイトです。
チケジャムでは、不正取引が行われないよう、取引の安全性を担保するシステムを導入しています。
チケジャムの安全性のポイント
チケジャムの安全性のポイントは、以下の4点です。
- 出品者と購入者の認証システム
- 支払いの保護
- 出品者の評価
- サポート体制
認証システム
チケジャムは、出品者と購入者の両者に本人認証を行っています。
チケジャムでは、出品者と購入者の両者にSMSを使用した電話番号認証が必須です。
また、アカウントの重複作成や不正防止のため、出品者は売上金引き出し申請の際に、公的身分証明書の提出が必要です。
チケジャム公式ページでは、本人認証を申請してから運営に認証されるまで、最大3営業日ほど時間がかかると記載されています。
しかし実際のところは1日以内に認証されることが多いようです。
チケラボ編集部筆者は3時間ほどで認証されましたよ♪
支払いの保護
チケジャムでは、チケット売買の支払いはサイトを通じて行われます。
そのため、チケット代金は取引が完了するまでチケジャムにて保留されるシステムになっています。
チケラボ編集部購入者が受け取り確認を行ったら、出品者に売上金が入る、ということですね！
これは言い換えると、取引でトラブルが起きたときに、購入者に返金できるようになっているシステムです。
チケットが正しく届かなかった場合など、返金保証があるのは安心できますね。
出品者の評価
チケジャムでは、利用者が安心して取引できるよう、出品者には評価がつけられるシステムがあります。
購入したいチケットが見つかったけど、この出品者は信頼できる人だろうか？と不安な時に、出品者の評価を見て今までの取引実績を確認することができます。
出品者の評価は、プロフィールのアイコンの横に星5つで表されています。
チケラボ編集部今のところ、文章でのレビューがないため、星の数で出品者を判断するしか方法はありません。
通常、特に問題なく円滑に取引が行われた場合、購入者は出品者に対して星5をつけると予想できますね。
出品者評価の星の数が5に満たない場合、過去なんらかのトラブルが起きた可能性が高いと考えられます。
取引連絡の具体的な例文ややりとりのポイントについては、以下の記事が参考になります。
サポート体制
チケジャムには、カスタマーサポートがあり、トラブルが発生した場合に対応してくれるサポート体制が整っています。
カスタマーサポートの営業時間は、平日10:00〜19:00です。
※土日・祝日は定休日のためご返信は翌営業日となります。
チケラボ編集部もしもの時にサポート体制が整っているのは、とっても心強いですね！
チケジャムでの本人確認や返金対応について詳しく知りたい方は、以下の記事をご覧ください。
「チケ流」との比較
チケジャムとよく比較される「チケット流通センター（チケ流）」とのサービス面の違いをまとめてみました。
| 項目 | チケジャム | チケ流 |
|---|---|---|
| 個人の認証プロセス | – 電話番号認証：SMSを使用した電話番号認証が必須。 – 本人確認書類提出：売上金の引き出し時に、公的身分証明書の提出が必要。 | – 電話番号認証：SMSを使用した電話番号認証が必須。 – 本人確認書類提出：売上金の引き出し時に、公的身分証明書の提出が必要。 |
| 売り手の手数料 | – 販売手数料：チケット代金の5.5%。 – 振込手数料：通常引き出しで380円/回。 | – 販売手数料：チケット代金の10.45%（8,001円以上の場合）。 – 振込手数料：無料。 |
| 買い手の手数料 | – 取引手数料：チケット代金の5.5%。 – 決済システム利用料：チケット代金の3.96%。 | – 購入手数料：チケット代金に応じて変動（例：3,001円～10,000円の場合、440円）。 |
| サポート体制 | – カスタマーサポート：平日10:00～19:00に対応。 | – カスタマーサポート：平日10:00～18:00に対応。 |
| 匿名配送の費用 | – 匿名配送：無料で利用可能。 | – 匿名配送：有料オプション（825円）。 |
| 転売対策の強化 | – 転売防止策：高額転売の防止に積極的に取り組み、運営側が不正転売を発見した場合は厳しい処置を実施。 | – 転売防止策：特に明記されていない。 |
チケ流との手数料比較について詳しく知りたい方は、以下の記事をご覧ください。
チケジャムの評判や口コミ
チケジャムは安全で信頼できるサイトですが、評判や口コミでは様々な意見が見られます。
チケジャムでは、運が良ければ定価よりも安くチケットを手に入れられることもあり、利用者からの評価は高いです。
また、やむを得ず行けなくなったライブやコンサートなどのチケットを出品したら、数分間のうちにすぐ売れたという情報も多数ありました。
また、ツイッターやネット上では、下記のようなチケジャムへの厳しい意見も見受けられました。
- トラブルの際、チケジャムの運営に電話をかけたが、混みあっていてなかなか電話が繋がらなかった
- チケジャムの出品者のレビューを見れるようにしてほしい。
- ケット売買は大金が絡むこともあるので、トラブルの起きそうな相手はなるべく避けたい
出品者のレビューの表示など、システム上の改善はなるべく早く対応してほしいところですね。
しかし、チケジャムの運営方法に違法性はありませんし、チケジャムは安全なサイトです。
SNSやネット掲示板などで個人的にチケットの取引をするよりも、チケジャムを利用する方が、格段に安全な取引が行えるでしょう。
チケジャムは安全で信用できる？評判や口コミを徹底調査！まとめ
今回は、「チケジャムは安全で信用できる？評判や口コミを徹底調査！」と題してお届けいたしました！
チケジャムは信用できる安全なサイトで、利用者の安全性を高める4つのポイントがありました！
- 出品者と購入者の本人認証システムがある
- 取引完了までの支払いの保護
- 出品者の評価
- トラブル時のサポート体制がある
チケジャムの評判や口コミには様々な意見がありましたが、チケジャムは安全かつ便利な、チケットのフリマサイトです。
チケットを安く買いたいときや売りたいときは、ぜひチケジャムを利用してみてくださいね♪